Політика конфіденційності

Умови використання сайту!

Угода користувача

Я (надалі – «Я» та/або «Користувач») погоджуюсь з умовами цієї Угоди користувача і, використовуючи сайт: ostrovit.in.ua (надалі – «Сайт») та додаток Facebook Login/Registration при замовленні, листуванні, телефонній розмові, залишенні відгуків тощо, надаю згоду на обробку і захист своїх персональних даних, як Користувача, в обсязі, порядку, відповідно до мети обробки згідно з Положенням про обробку персональних даних, розміщеному тут: (надалі – «Положення» та/або «Положення про обробку і захист персональних даних»).

Використання сайту

Сайт ostrovit.in.ua (далі – «Островіт») дає змогу вам переглядати та завантажувати матеріали цього сайту (далі – «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Заборонено змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп'ютерних мережах заборонено.

Яку інформацію ми збираємо

На Сайті, в разі, коли ви робите замовлення або іншим чином взаємодієте з нами, ми збираємо як особисту інформацію, так і загальні дані. Особиста інформація стосується окремого користувача та обробляється в порядку, межах, з метою, визначених в Положенні. Ми не вимагаємо реєстрації або надання такої інформації для перегляду нашого Сайту та отримання доступу до його змісту.

Для того щоб зробити замовлення товарів або іншим чином взаємодіяти з нами, ви повинні уважно ознайомитися з вашими правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Законі України «Про захист персональних даних» та Положенні, уважно ознайомитися з даною Угодою користувача та Положенням, а також висловити свою повну згоду з їх умовами.

Технічне оснащення сторінок Сайту включає в себе додатки: Facebook Login/Registration, Google Login/Registration, Chatra: Live chat. Додатки Facebook Login/Registration та Google Login/Registration служать для реєстрації та входу в особистий кабінет. Під час використання додатку Facebook Login/Registration та Google Login/Registration зберігається наступна інформація: мобільний номер телефону, прізвище та ім'я, електронна адреса. Більш детальну інформацію про збір і використання даних мережами Facebook, Google, Chatra, а також про права і можливості щодо захисту персональних даних в даному контексті можна знайти в розділі про конфіденційність на сайтах Facebook, Google, Chatra.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою з умов даної Угоди користувача та Положення про обробку і захист персональних даних, будь ласка, не надавайте особисту інформацію (персональні дані).

Згоду на використання вашої особистої інформації ви можете відкликати в будь-який момент. Для цього достатньо надіслати повідомлення електронною поштою, з поміткою в темі листа «Персональні дані», за посиланням.

Чому ми обробляємо персональні дані

Термін «персональні дані» використовується в значенні, визначеному в Законі України «Про захист персональних даних» та становить сукупність відомостей про користуваня, які визначаються в Положенні. Ми можемо обробляти ваші персональні дані для цілей та з метою, визначених в Положенні. При цьому одночасно можуть застосовуватися одна або кілька цілей. Ми діємо відповідно до цієї Угоди користувача, на підставі Положення про обробку і захист персональних даних та на підставі чинного законодавства України. Ми маємо право зберігати Персональні дані стільки, скільки необхідно для реалізації мети, що зазначена у даній Угоді користувача та Положенні.

Як збираємо інформацію

Мета, цілі обробки персональних даних, а також інші умови щодо обробки персональних даних визначаються в Положенні. Особиста інформація, як ми зазначили вище, надходить безпосередньо від вас, та з вашого відома. Так, коли ви реєструєтеся на Сайті, ми отримуємо надану вами інформацію. Коли ви здійснюєте замовлення товару, ми збираємо вказану вами інформацію, щоб мати змогу оформити замовлення та доставити його вам. Коли ви надсилаєте нам електронного листа, ми зберігаємо вказану вами адресу електронної пошти, щоб мати змогу відповісти, тощо.

Реєстрація на сайті

Реєструючись на Сайті, ви погоджуєтеся надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані та приймаєте умови угоди користувача. У результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем на Сайті. У разі втрати реєстраційних даних ви зобов'язуєтеся повідомити нам про це.

Зворотний зв'язок і коментарі

Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що це повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, суперечить моральним нормам, порушує авторські права, пропагує ненависть і/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення Островіт може видаляти без вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на власний розсуд. Островіт не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену користувачами Сайту.

Як видалити акаунт?

  1. Увійдіть до особистого кабінету, ввівши логін і пароль.
  2. Перейдіть за посиланням.
  3. Подайте запит на видалення Вашого особистого акаунту, а саме в полі запиту впишіть: "Видалити акаунт назавжди".
  4. За бажанням вкажіть причину видалення.
  5. Натисніть Підтвердити.
На протязі кількох робочих годин Ваш акаунт буде видалено.

При видаленні акаунту, ми призупиняємо обробку ваших персональних даних, які обробляли на основі вашої згоди з умовами використання сайту.

Повідомлення і розсилки

Островіт може направляти вам повідомлення у відповідь на повідомлення (запити та скарги), направлені вами через форму зворотного зв’язку та в процесі замовлення товарів та/або послуг, при управлінні замовленнями, видачі товарів, наданні послуг. Островіт здійснює надсилання повідомлень у вигляді email-листів, SMS-повідомлень. Ви можете керувати процедурою направлення повідомлень через відповідні налаштування на Сайті.

Островіт також може направляти вам інформаційні та маркетингові розсилки (новини, акції компанії, інформацію про акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію щодо товарів та/або послуг, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та/або послуг. Інформаційні та маркетингові розсилки здійснюються на основі підписки на розсилки, оформленої вами через Сайт або при замовленні товарів та/або послуг через Сайт.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє відносно всієї інформації сайту, розташованого на доменному імені ostrovit.in.ua.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

         1.1. Використання Користувачем сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

         1.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності, Користувач повинен припинити використання сайту.

         1.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до цього сайту. Адміністрація сайту не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на сайті.

         1.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, які надає Користувач сайту.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

         2.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації сайту.

        2.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на сайті.

         2.3. Видалення персональної інформації. Ви можете видалити свої персональні дані, видаливши обліковий запис. Коли Ви видалите свій обліковий запис, Ваш загальнодоступний профіль та персональні дані буде видалено. Щоб видалити Вашу персональну інформацію з сайту, слід перейти за посиланням та написати запит "Видалити персональну інформацію". Або написати на електронну адресу ostrovit.nutrition@gmail.com лист із темою: "Видалити персональну інформацію".

        Оскільки видалення в системі є остаточним і не може бути скасовано, адміністратор сайту може запросити підтвердження ваших повноважень щодо управління цим обліковим записом за допомогою електронної пошти.

        Адміністратор сайту назавжди видалить персональну інформацію вашого облікового запису з сайту ostrovit.in.ua.

        Після запиту на видалення Вашої персональної інформації, адміністратор сайту остаточно:

  • деактивує ваш обліковий запис;
  • видалить активний профіль;
  • видалить персональну інформацію з бази даних сайту;
  • вилучить ваше ім’я користувача;
  • видалить вас зі списків електронної пошти.

3. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА

         3.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту може використовуватись з метою:

         3.1.1. Ідентифікації Користувача для оформлення замовлення.

         3.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту.

         3.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання Сайту, надання послуг, обробка запитів та заявок від Користувача.

         3.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству.

         3.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.

         3.1.6. Повідомлення Користувача Сайту про стан Замовлення.

         3.1.7. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем, пов'язаних з використанням Сайту.

         3.1.8. Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені сайту або від імені партнерів сайту.

         3.1.9. Здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

         3.1.10. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів з метою отримання продуктів, оновлень та послуг.

4. ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

         4.1. Користувач зобов'язаний:

         4.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом.

         4.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації.

         4.2. Адміністрація сайту зобов'язана:

         4.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у пункті 3 цієї Політики конфіденційності.

         4.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача.

         4.2.3. Вживати запобіжні заходи для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.

         4.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки, у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

         5.1. Адміністрація сайту, яка не виконала своїх зобов'язань, несе відповідальність за збитки, завдані Користувачем у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних відповідно до законодавства України.

         5.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:

         5.2.1. Стала громадським надбанням до її втрати чи розголошення.

         5.2.2. Була отримана від третьої сторони до її отримання Адміністрацією сайту.

         5.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.

6. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК

         6.1. До звернення до суду зі позовом щодо спорів, що виникають із відносин між Користувачем сайту та Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).

         6.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.

         6.3. При недосягненні угоди спір буде передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

         6.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією сайту застосовується чинне законодавство України.

7. ДОДАТКОВІ УМОВИ

         7.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

         7.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.