Клієнту
+ 38 (095) 036-60-50
Телефони
Графік роботи
  • Пн - Пт: 10:00 - 18:00
  • Сб: вихідний
  • Нд: вихідний
Перейти до контактів
0 0
Каталог
Головна
Закладки
0
Порівняти
0
Контакти

Запитання та відповіді

Як оформити замовлення на сайті?

Коротко: оберіть товар → додайте в кошик → заповніть дані → підтвердіть замовлення.

Оформлення можливе з акаунта або без реєстрації.

Важливо: замовлення створюється лише після підтвердження на останньому кроці.

Який графік роботи?

Понеділок – пʼятниця: 10:00–18:00

Субота, неділя: вихідні

Які переваги дає реєстрація?
  • історія замовлень;
  • накопичення бонусних балів;
  • участь у дисконтній програмі;
  • персональні знижки.
Як я можу оплатити замовлення?
  • Онлайн-оплата — 0% комісії: Visa / Mastercard / Apple Pay / Google Pay.
  • Оплата при отриманні (Нова Пошта): +2% від суми +20 грн, мінімум 500 грн, передоплата у розмірі вартості доставки.
  • Переказ на картковий рахунок: через веб-банкінг або термінал.
Як доставляють товар по Україні?

По Україні доставка здійснюється курʼєрськими службами Нова Пошта, Укрпошта та Rozetka Delivery.

Чи можлива оплата при отриманні?

Так, при отриманні у відділеннях Нової Пошти.

Мінімальна сума замовлення: 500 грн. Передоплата у розмірі вартості доставки.

Для Укрпошти та Rozetka Delivery доступна лише повна передоплата.

Умови передоплати

Умови оформлення замовлення з післяплатою

  • Для оформлення замовлення з послугою «Накладений платіж» необхідно внести передоплату у розмірі вартості доставки.
  • Реквізити для внесення передоплати надсилаються SMS-повідомленням у робочий час після оформлення замовлення.
  • Після отримання передоплати замовлення буде оброблено та передано на відправлення.
  • Під час отримання посилки у відділенні кур’єрської служби доставку повторно оплачувати не потрібно, оскільки вона вже оплачена заздалегідь.

Скільки днів замовлення зберігається у відділенні?

5 календарних днів.

Чи може змінитися вартість замовлення?

Ні. Вартість фіксується під час оформлення замовлення.

Яка мінімальна вартість доставки?

Від 49 грн — за тарифами перевізника.

На які товари поширюється знижка дисконтної програми?

На всі товари, окрім акційних.

В яких випадках знижка не працює?

Якщо товар бере участь в акції або має спеціальну ціну.

Що таке бонусні бали?

Бали нараховуються після завершення замовлення та впливають на розмір персональної знижки.

Як дізнатися свій поточний статус знижки?

Поточна знижка відображається в кошику під час оформлення замовлення.

Як відрізнити оригінальну продукцію OstroVit від підробки?

Оригінальні упаковки OstroVit виробляються у Польщі та мають характерні ознаки.

Банка:

  • штрихкод 590 (Польща);
  • термін придатності внизу банки;
  • захисна фольга під кришкою;
  • картонна вставка.

Упаковка:

  • штрихкод 590;
  • термін придатності у верхній частині.
З 2019 року всі упаковки мають номер партії (наприклад: 6CL0001).

Приклади оригінальної продукції:

Додаткові наклейки, голограми чи логотипи не підтверджують оригінальність.

Оновлення захисту:

  • 05.2019 — номер партії;
  • 12.2022 — нова фольга та кришка;
  • 03.2023 — 2D силіконовий логотип.

Увійти через Facebook
Увійти через Google
або